Политика конфиденциальности

Эта политика распространяется на обработку данных при посещении setmini.com, создании и управлении аккаунтом, оформлении заказов, просмотре данных о предоставлении услуг, обращении в поддержку и использовании облачных Mac SetMini. Облачные Mac — это физические узлы Apple Silicon с удалённым доступом от SetMini; арендуемый экземпляр работает на выделенной физической машине без совместного использования вычислительных ресурсов с другими клиентами.

Посещение сайта включает запросы страниц, проверки безопасности, необходимые данные сеанса и языковые предпочтения. Данные аккаунта и заказа включают идентификатор регистрации, выбор модели и площадки, срок аренды, дополнительные опции, статус оплаты и сведения о предоставлении услуг. Поддержка включает переписку по электронной почте, обращения в консоли, время сбоя, вывод ошибок и диагностические данные, добровольно предоставленные пользователем.

Эта политика не расширяет наши права на использование содержимого ваших проектов. Код, результаты сборки, медиаматериалы и рабочие файлы, размещённые на выделенном физическом узле, остаются под вашим контролем. Мы не читаем их для рекламного профилирования, обучения моделей или продажи данных.

Мы собираем только минимальный объём данных, необходимый для оказания услуг. Разные действия создают разные записи: один лишь просмотр сайта не создаёт полный набор данных заказа, а без обращения в поддержку содержание заявки не формируется.

Данные аккаунта

Рабочий адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, статус подтверждения, записи безопасности входа и контактные сведения, указанные вами.

Данные заказа

Выбранная модель SetMini M4 или SetMini M4 Pro, срок аренды, площадка, расширение SSD, количество объединённых подключений Thunderbolt 5, номер заказа и статус предоставления услуг.

Статус оплаты

Сумма к оплате в USD, категория платёжного канала, статус операции, идентификатор сверки и необходимые записи о возврате или споре. Мы не храним в собственных системах полный номер банковской карты или код безопасности.

Данные устройства и журналы доступа

Время доступа, сетевой адрес, тип браузера или клиента, действия в аккаунте, результаты аутентификации, события подключения к узлу и предупреждения системы безопасности. Журналы защищают аккаунт и физические узлы и не используются для межсайтового рекламного отслеживания.

Записи обращений в поддержку

Тема обращения, номер заказа, целевой узел, время возникновения проблемы, вывод ошибок, выполненные действия, переписка и итог обработки.

Информация, предоставленная по инициативе пользователя

Размер команды, описание рабочего процесса, версии систем и другие сведения, предоставленные при консультации, оценке миграции, запросе по соответствию требованиям или диагностике неисправности.

Мы используем данные только для оказания предусмотренных договором услуг, защиты аккаунтов и узлов, выполнения применимых обязанностей или обработки явно направленных вами запросов. Каждая цель связана с соответствующей категорией данных; данные, собранные для предоставления услуг, не используются для несвязанных маркетинговых целей.

• Аккаунт и предоставление услуг Подтверждать адрес электронной почты, создавать аккаунт, сохранять настройки, предоставлять данные доступа и показывать в консоли заказы и статус услуг.
• Проверка личности и безопасности Выявлять необычные входы, повторные ошибки проверки, несанкционированные действия и поведение, способное повлиять на безопасность выделенной физической машины.
• Работа сервиса Контролировать доступность узлов, выявлять проблемы подключения, проверять применение расширений ресурсов и поддерживать работу сервиса 365 дней в году.
• Счета и сверка Рассчитывать сумму заказа в USD, проверять оплату, обрабатывать продления, дополнительные опции, запросы на возврат и финансовые записи.
• Диагностика неисправностей Воспроизводить проблемы по номеру заказа, узлу, времени возникновения и выводу ошибок, фиксировать выполненные действия и формировать итог обработки.
• Юридические обязанности В необходимом объёме выполнять требования к бухгалтерскому учёту, реагированию на инциденты безопасности, действующим юридическим процедурам и законы юрисдикции, где находится оператор платформы.

Все заказы SetMini оплачиваются в USD. Доступны только USDT-TRC20 и оплата банковскими картами Visa, Mastercard и Amex через Stripe; фактически доступный при оформлении платёжный шлюз определяется ответом системы.

Платёжные записи связываются с номером заказа, моделью, сроком аренды, узлом и дополнительными опциями для проверки предоставления услуг, продления и споров. Мы не продаём платёжные данные и не создаём на их основе профили потребления, не связанные с услугами.

Срок хранения зависит от цели обработки, статуса аккаунта, связи с заказом, требований безопасности и применимых обязанностей по хранению записей. Мы не храним все данные бессрочно лишь ради удобства; после достижения цели удаляем их, обезличиваем или ограничиваем доступ.

Данные аккаунта

Хранятся в течение действия аккаунта. После его закрытия удаляются или обезличиваются после завершения незакрытых заказов, разрешения споров, проверки безопасности и выполнения необходимых обязанностей по хранению записей.

Заказы и платёжные записи

Хранятся необходимый срок для подтверждения предоставления услуг, сверки, финансового учёта и разрешения споров. После его окончания необязательные поля удаляются, а данные, которые необходимо хранить, используются и доступны в ограниченном объёме.

Записи обращений в поддержку

Хранятся во время обработки заявки и последующего разумного периода проверки, чтобы не повторять диагностику и подтверждать результат. Вы можете запросить удаление вложений или сведений, не нужных для дальнейшего оказания услуг.

Журналы безопасности

Хранятся столько, сколько необходимо для выявления необычного доступа, расследования инцидентов безопасности и защиты физических узлов. После этого удаляются или агрегируются.

Данные пользователя на узле

Управляются вами в период аренды. До окончания услуги вы должны самостоятельно перенести нужные файлы и удалить конфиденциальные данные; после прекращения услуги среда освобождается согласно процедуре предоставления и очистки.

Запрос на удаление не отменяет хранение данных, связанных с действующим заказом, незавершённым спором, расследованием безопасности или обязательным сроком хранения. Для временно неудаляемых данных мы укажем категорию, причину и условия дальнейшей обработки и ограничим их использование.

SetMini не продаёт персональные данные. Доступ предоставляется по рабочей необходимости и принципу минимальных полномочий; соответствующие сведения обрабатывают только сотрудники и поставщики услуг, которым они нужны для заказов, расчётов, безопасности, поддержки или соблюдения требований.

Если обработка данных затрагивает несколько юрисдикций, мы применяем договорные меры, ограничения доступа и защиту передачи, соразмерные чувствительности данных. Споры по этой политике регулируются правом юрисдикции, где находится оператор платформы, и рассматриваются компетентным судом этой юрисдикции.

В пределах, разрешённых применимыми правилами, вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки относящихся к вам данных, а также сведения о категориях данных, целях обработки, основаниях хранения и объёме передачи.

1. 1
   Отправьте запрос

   Отправьте письмо с зарегистрированного адреса на support@setmini.com или войдите в консоль и создайте обращение. Укажите тип запроса и соответствующий номер заказа.

2. 2
   Пройдите проверку личности

   Чтобы не допустить получения или удаления данных аккаунта посторонними лицами, мы можем проверить зарегистрированный адрес электронной почты, идентификатор заказа и недавние действия в аккаунте. Не отправляйте пароли или приватные ключи по электронной почте.

3. 3
   Подтвердите объём обработки

   Мы разделим данные, которые можно обработать сразу, данные, связанные с действующим заказом, и данные, которые временно необходимо хранить из соображений безопасности, из-за спора или обязанности по хранению записей.

4. 4
   Получите результат

   После завершения обработки мы сообщим через исходный канал запроса о выполненных действиях. Если запрос ограничен, укажем категорию и причину ограничения, а также сведения, которые можно предоставить дополнительно.

Консультации по конфиденциальности и запросы о правах не влияют на обычное использование действующих услуг. Для точного поиска записей используйте адрес электронной почты аккаунта и, если есть заказ, укажите его номер; не отправляйте файлы проекта, не связанные с запросом.

Мы применяем многоуровневые меры для защиты данных аккаунтов, заказов, обращений в поддержку и сервисов физических узлов. Ни одна мера не заменяет полноценное управление доступом, поэтому границы защиты формируют совместно шифрование передачи, права, журналы, реагирование на инциденты и управление учётными данными пользователем.

• Защита передачи

  Сайт, действия в аккаунте и каналы поддержки используют зашифрованное соединение, снижая риск перехвата или изменения данных при передаче.

• Контроль прав

  Внутренний доступ предоставляется по обязанностям, а чувствительные действия требуют аутентификации, минимальных полномочий и необходимого согласования.

• Аудит журналов

  Мы записываем необходимые данные аутентификации, действия в аккаунте и события безопасности узлов, чтобы выявлять аномалии, проверять обработку и ограничивать несанкционированный доступ.

• Уведомление об инцидентах

  Если подтверждённый инцидент может существенно повлиять на права пользователей, мы предоставим необходимые уведомления и рекомендации с учётом масштаба события, доступных контактных данных и применимых требований.

Мы можем обновлять эту политику из-за изменений функций сервиса, процессов обработки или применимых требований. О существенных изменениях мы разумным образом уведомим через сайт, консоль или зарегистрированный адрес электронной почты. В обновлённой версии будет указана новая дата вступления в силу; продолжение использования сервиса после этой даты означает, что вы получили и поняли обновлённые правила обработки.