Сначала определите, связана ли проблема с подключением, сборкой, правами, диском, биллингом или состоянием сервиса, затем последовательно соберите данные узла и вывод ошибок. Технические вопросы по существующим заказам можно передать через тикет в консоли.
Не меняйте одновременно сеть, цепочку инструментов и права. За один раз изменяйте только одно условие и фиксируйте результат до и после — так можно определить настоящую причину.
Проверьте адрес узла, способ удалённого доступа, первоначальные учётные данные и версию клиента. Убедившись в раскладке клавиатуры и разрешении, передавайте код, сертификаты или медиаматериалы.
Посмотреть процесс подключенияЗапишите название клиента, тип сети, время сбоя и возможность доступа через командную строку. Сначала исключите нестабильность локальной сети, затем измените параметры отображения или заново установите сессию.
Диагностика подключенияСохраните команду и полный код выхода, затем проверьте объём диска, действительность сертификата, права Keychain, кэш зависимостей и версию Xcode.
Диагностика сборкиПроверьте пользователя, рабочий каталог, переменные окружения, область доступа к ключам и скрипт очистки. Сравните фактическое окружение интерактивной оболочки и автоматизированного процесса.
Примеры командСначала системными командами проверьте объём и свободное место тома, затем сверьте дополнения +1TB SSD или +2TB SSD в заказе. Размер каталога проекта сам по себе не показывает оставшееся место.
Стоимость дополненийПодготовьте номер заказа, период аренды, модель, узел, количество дополнений и способ оплаты. Сумма к оплате и доступные шлюзы определяются актуальным ответом консоли.
Помощь по биллингуДанные выдачи помогают подтвердить узел и способ доступа, но стабильность сборки проекта также зависит от согласованности инструментов, прав и зависимостей.
Убедитесь, что номер заказа, регион узла, адрес хоста и выданный способ удалённого доступа относятся к одному облачному Mac.
Проверьте доступ текущего пользователя к каталогу проекта, каталогу сборки и необходимым системным настройкам, не расширяя права без необходимости.
Проверьте раскладку клавиатуры, масштаб экрана, работу буфера обмена и переподключение сессии. Перед длительными задачами убедитесь, что безопасный выход работает.
Сохраните версии macOS, Xcode, инструментов командной строки и пакетного менеджера. При дальнейшей диагностике используйте этот набор как базовое окружение.
Сначала загрузите минимальный проект или тестовую ветку, проверьте установку зависимостей и каталог сборки, затем переносите сертификаты, кэш или крупные материалы.
Фразы «сборка не удалась» в тикете недостаточно для диагностики. Скопируйте ключевой вывод до и после команды с ошибкой и укажите, воспроизводится ли та же команда в интерактивной сессии.
$ ssh build-user@node-address
Last login: current session
$ sw_vers
ProductName: macOS
ProductVersion: [текущая версия системы]
$ xcodebuild -version
Xcode [установленная версия]
Build version [номер сборки]
$ xcodebuild -workspace Project.xcworkspace \
-scheme Project \
-configuration Release \
-destination "generic/platform=iOS" \
archive
note: Resolving package dependencies
note: Compiling target Project
error: Build input file cannot be found
** ARCHIVE FAILED **
exit status: 65
$ bundle exec fastlane ios build
[fastlane] Loading configuration
[fastlane] Running build lane
[fastlane] Step failed: archive
[fastlane] Preserve the complete log and exit codeНехватка места вызывает ошибки кэша, распаковки зависимостей и архивации, а несогласованная цепочка инструментов усугубляет проблемы подписи. Выполняйте проверки строго в указанном порядке.
Выполните df -h Проверьте фактическое свободное место на системном и рабочем томах, затем проверьте DerivedData, архивы, кэш пакетного менеджера и старые артефакты.
Убедитесь, что выбранные проектом identity подписи, provisioning profile, Bundle Identifier и конфигурация сборки согласованы. Не ограничивайтесь проверкой наличия файла сертификата.
Результат проверки: целевая конфигурация находит нужную identity подписиСравните пользователей интерактивной сессии и автоматизированного процесса, убедитесь, что задача читает необходимые материалы подписи, и зафиксируйте этап возникновения ошибки прав.
Результат проверки: автоматизированный пользователь читает необходимые элементыСначала сохраните lock-файлы и логи ошибок, затем очистите соответствующий кэш средствами проекта. Не удаляйте все кэши одновременно — иначе невозможно определить источник повреждения.
Результат проверки: зависимости разрешаются повторяемо и версии совпадаютЗафиксируйте xcodebuild -version и xcode-select -p, чтобы убедиться, что командная строка использует версию, требуемую проектом.
Очистка DerivedData, кэша зависимостей или каталогов архивов меняет исходное состояние. В тикете укажите ошибку до очистки, выполненное действие и результат после него.
Сбой удалённого изображения не означает, что узел отключён. Сначала проверьте доступность командной строки, затем совместимость клиента и параметры экрана, и только после этого переподключайте сессию.
| Наблюдаемый симптом | Что проверить в первую очередь | Результат проверки |
|---|---|---|
| Клиент не может установить сессию | Проверьте адрес узла, версию клиента, ограничения сетевого выхода и выданный способ удалённого доступа | К тому же узлу можно подключиться поддерживаемым способом |
| Периодические зависания изображения или задержка ввода | Запишите тип локальной сети, время скачков задержки, использование прокси и выполнявшуюся в этот момент передачу данных | После снижения параллельной передачи можно определить, связана ли проблема с локальным каналом |
| Неверное разрешение или масштаб | Проверьте стратегию масштабирования клиента, целевое разрешение и настройки экрана в сессии | Текст и элементы интерфейса отображаются полностью и не обрезаются |
| Сочетания клавиш работают не так, как ожидается | Проверьте локальную раскладку, назначение модификаторов и перехват сочетаний клавиш клиентом | Обычные сочетания одинаково выводятся в тестовом редакторе |
| После переподключения отображается старый экран | Проверьте, работает ли старая сессия, зафиксируйте доступность командной строки и заново установите сессию клиента | Новая сессия показывает текущее состояние системы и реагирует на ввод |
| После завершения работы сессия остаётся открытой | Сохраните задачу, остановите процессы с конфиденциальными данными, заблокируйте экран и безопасно выйдите из клиента | Сессия закрыта, а для следующего доступа требуется повторная проверка |
Название и версия клиента, тип локальной сети, узел, время сбоя, описание изображения, доступность командной строки и уже выполненные шаги переподключения.
Не отправляйте пароли, закрытые ключи, токены доступа или неподготовленные материалы подписи. Если нужно описать проблему с учётными данными, укажите только тип ошибки и этап её возникновения.
Цель SetMini — доступность 99,9%. Узлы работают непрерывно 365 дней в году; фактические записи событий и состояние узла отображаются в консоли.
Оценивайте показатель по согласованному в условиях сервиса периоду, исключениям и условиям обращения. Проблемы локальной сети, учётных данных или действий пользователя не считаются недоступностью узла.
Сверьте события узла со временем тикета.
Помогает выявить повторяющиеся события одного типа.
Итоговое состояние определяется записями консоли.
В запросе укажите номер заказа, узел, время начала и окончания события, масштаб влияния и связанные тикеты. Проверка и обработка выполняются по условиям сервиса.
Все заказы рассчитываются в USD. Доступные способы оплаты и статус заказа определяются актуальным ответом консоли; к биллинговому тикету приложите номер заказа.
Сумма продления зависит от выбранной модели, периода аренды, узла и дополнений. Не умножайте дневную цену на другой период: для всех четырёх периодов действуют отдельные цены каталога.
Полный прайсСтатус платежа, доступные шлюзы и сумма к оплате определяются актуальным ответом консоли.
| Дополнение | В день | В неделю | В месяц | В квартал |
|---|---|---|---|---|
| +1TB SSD | $2.4 | $6.4 | $11.8 | $32.1 |
| +2TB SSD | $4.8 | $12.8 | $23.6 | $64.2 |
| Параллельное подключение Thunderbolt 5, за Mac | $1.5 | $4.1 | $7.6 | $20.7 |
По существующим заказам сначала создайте тикет в консоли — система свяжет его с аккаунтом и контекстом заказа. Если войти в консоль невозможно, напишите на support@setmini.com.
Нужен для подтверждения модели, периода и дополнений.
Укажите код региона и идентификатор хоста.
Укажите часовой пояс и диапазон начала и окончания.
Приложите полную команду, код выхода и ключевой лог.
По порядку опишите каждое изменение и его результат.
SetMini предлагает два варианта выделенных физических узлов Apple Silicon с арендой на день, неделю, месяц или квартал. Перед заказом проверьте характеристики, цены, узлы и дополнения.